{"id":1014,"date":"2023-12-11T20:33:00","date_gmt":"2023-12-11T20:33:00","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.34.12\/osjomn\/?page_id=1014"},"modified":"2023-12-14T19:12:14","modified_gmt":"2023-12-14T22:12:14","slug":"procedimientos-administrativos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.osjomn.com.ar\/index.php\/procedimientos-administrativos\/","title":{"rendered":"PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS"},"content":{"rendered":"\n
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PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS<\/h2>
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1 – Obtenci\u00f3n de credenciales<\/strong><\/h6><\/div>

Una vez tramitada el alta del afilado a esta Obra Social se le otorga al y a su grupo familiar, si lo hubiera, credencial Provisoria ya que la definitiva ser\u00e1 enviada a su domicilio en el transcurso de los 7 d\u00edas a partir de la fecha del alta como tambi\u00e9n se activa la App correspondiente.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

2 – Centro de Servicios al Cliente<\/strong><\/strong><\/h6><\/div>

Brinda asesoramiento sobre turnos y otros servicios, n\u00f3mina de prestadores, alcance de su cobertura m\u00e9dica, copagos de su plan, cuotas, solicitud de credenciales, sugerencias y reclamos, solicitud de modificaci\u00f3n de datos personales.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

3 – Nuestra Central de Autorizaciones<\/strong><\/strong><\/h6><\/div>

Gestiona autorizaciones de prestaciones indicadas por los profesionales o instituciones para la realizaci\u00f3n de estudios de diagn\u00f3stico y tratamiento, cirug\u00edas programadas e internaciones, para lo cual solo necesitara tener su credencial y numero de documento.

No necesitara comprar bonos ni recetarios, ya que solo se requiere la receta del m\u00e9dico al cual acudi\u00f3, nombre y n\u00famero de afiliado<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

3 – Nuestra Central de Autorizaciones<\/strong><\/strong><\/h6><\/div>

Gestiona autorizaciones de prestaciones indicadas por los profesionales o instituciones para la realizaci\u00f3n de estudios de diagn\u00f3stico y tratamiento, cirug\u00edas programadas e internaciones, para lo cual solo necesitara tener su credencial y numero de documento.

No necesitara comprar bonos ni recetarios, ya que solo se requiere la receta del m\u00e9dico al cual acudi\u00f3, nombre y n\u00famero de afiliado

Procedimiento y Metodolog\u00eda para el ingreso a Programas de Prevenci\u00f3n:<\/em>
Los turnos m\u00e9dicos y\/o estudios podr\u00e1n ser solicitados v\u00eda telef\u00f3nica solicitando ingresar al Programa de Prevenci\u00f3n que desee seg\u00fan los disponibles en cartilla a trav\u00e9s de la siguiente manera:

a)            Consultar por cartilla la zona y la especialidad, dentro de esta se encuentran por orden alfab\u00e9tico los profesionales.
b)           Llamando al tel\u00e9fono indicado del profesional elegido se procede a sacar el turno correspondiente.
c)            Si desea consultar un profesional que no se encuentra en cartilla para averiguar si atiende por su obra social puede llamar al tel\u00e9fono de Atenci\u00f3n al Cliente que figura al dorso de la credencial.
d)           Si no posee cartilla puede llamar al tel\u00e9fono de Atenci\u00f3n al Cliente que figura al dorso de la credencial y solicitar informaci\u00f3n de los profesionales que atienden por la obra social.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

4- Procedimiento y Metodolog\u00eda para el ingreso a Programas de Prevenci\u00f3n:
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Los turnos m\u00e9dicos y\/o estudios podr\u00e1n ser solicitados v\u00eda telef\u00f3nica solicitando ingresar al Programa de Prevenci\u00f3n que desee seg\u00fan los disponibles en cartilla a trav\u00e9s de la siguiente manera:
a)            Consultar por cartilla la zona y la especialidad, dentro de esta se encuentran por orden alfab\u00e9tico los profesionales.
b)           Llamando al tel\u00e9fono indicado del profesional elegido se procede a sacar el turno correspondiente.
c)            Si desea consultar un profesional que no se encuentra en cartilla para averiguar si atiende por su obra social puede llamar al tel\u00e9fono de Atenci\u00f3n al Cliente que figura al dorso de la credencial.
d)           Si no posee cartilla puede llamar al tel\u00e9fono de Atenci\u00f3n al Cliente que figura al dorso de la credencial y solicitar informaci\u00f3n de los profesionales que atienden por la obra social.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

5) SERVICIOS MEDICOS EN EL INTERIOR DEL PAIS
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URGENCIAS Y EMERGENCIAS LAS 24 HORAS, EN TODO EL PAIS

Le recordamos que para recibir atenci\u00f3n m\u00e9dica en ciudades del interior del pa\u00eds deber\u00e1 llamar al siguiente n\u00famero, donde personal de esta Obra Social lo derivar\u00e1 a una instituci\u00f3n o profesional de cartilla
Los servicios que usted recibir\u00e1 comprenden:

\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Atenci\u00f3n M\u00e9dica
\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ex\u00e1menes complementarios de diagn\u00f3stico
\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Internaciones de urgencia
\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Internaciones quir\u00fargicas de urgencia
\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Internaciones en Unidad de Cuidados Intensivos y Unidad Coronaria
\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Servicios de Odontolog\u00eda de Urgencia
\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Medicamentos recetados para la afecci\u00f3n que diera lugar a la asistencia.
\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Traslados: Queda a criterio de Auditor\u00eda M\u00e9dica y cuando las condiciones cl\u00ednicas y\/o las indicaciones terap\u00e9uticas y\/o en la localidad no se contare con la complejidad requerida.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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CENTROS DE ORIENTACION Y COORDINACION DE SERVICIOS<\/h2>
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1)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 TRASLADOS EN AMBULANCIAS
<\/h6><\/div>

Servicio las 24 hs. todos los d\u00edas del a\u00f1o

CENTRAL DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS
Ud. tiene a su disposici\u00f3n un servicio de resoluci\u00f3n de emergencias, urgencias y atenci\u00f3n medica domiciliaria a trav\u00e9s de nuestra Central de Urgencias y Emergencias Medicas (CUE)

Al requerir el servicio en cualquiera de las modalidades deber\u00e1 proporcionar los siguientes datos:

\u00a0\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Nombre, apellido y n\u00famero de credencial
\u00a0\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Motivo de la llamada: S\u00edntomas y cualquier otro dato de inter\u00e9s.
\u00a0\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Donde se encuentra el paciente: calle, N\u00ba, entre cu\u00e1les calles, N\u00b0 de tel\u00e9fono de ubicaci\u00f3n y cualquier dato que ayude a la rapidez de ubicaci\u00f3n.
\u00a0\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Edad del paciente.

El servicio se brinda las 24 hs. Los 365 d\u00edas del a\u00f1o.

Recuerde tener siempre a mano su credencial ya que facilitara la obtenci\u00f3n r\u00e1pida de la informaci\u00f3n requerida

Nuestros operadores especialmente capacitados colaboraran con Ud. en la identificaci\u00f3n del mejor servicio a proveerle y le informaran acerca de que acci\u00f3n deber\u00e1 tomar frente a la situaci\u00f3n planteada.

Pautas generales para la mejor resoluci\u00f3n de los problemas agudos de salud

Es importante diferenciar 3 conceptos
<\/em>
Emergencias<\/em>: Estas implican atenci\u00f3n m\u00e9dica especializada y veloz en situaciones que puedan presuponer riesgo de vida. Se brinda sin cargo.

Emergencias con riesgo de vida:<\/em> Situaci\u00f3n de salud que se presenta repentinamente y requiere inmediato tratamiento o atenci\u00f3n que pude significar riesgo de vida. Ejemplos de posibles casos: asfixia, p\u00e9rdida de sangre abundante, dificultad respiratoria, dolor intenso en la zona del pecho, ca\u00eddas desde alturas, accidentes de tr\u00e1nsito, convulsiones, electrocuci\u00f3n.

Urgencias: <\/em>Incluye la atenci\u00f3n de aquellos procesos en los que no hay riesgo de vida pero requieren de r\u00e1pida atenci\u00f3n m\u00e9dica.
Visita m\u00e9dica domiciliaria: Este servicio se brinda para afiliados imposibilitados de trasladarse al consultorio y que no requieren de atenci\u00f3n m\u00e9dica de urgencia. En este caso el afiliado deber\u00e1 abonar el coseguro que dispone el PMO vigente.

Traslados: en los casos de necesidad de traslado, el pedido de una ambulancia debe estar exclusivamente solicitadas por profesionales correspondientes a OSJOMN<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

2)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ATENCION AL CLIENTE POR COBERTURA
<\/h6><\/div>

Si Ud. tiene dudas administrativas o de definici\u00f3n de cobertura debe llamar a nuestro Centro de Servicio al cliente
Recuerde que en caso que un m\u00e9dico deba concurrir a su domicilio Ud. deber\u00e1 abonar un coseguro al profesional que lo asisti\u00f3, salvo que sea una emergencia<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

3)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 CENTROS DE ATENCION<\/h6><\/div>

Seg\u00fan el tipo de urgencia se realizar\u00e1 la derivaci\u00f3n con la Instituci\u00f3n habilitada para Cl\u00ednica pedi\u00e1trica, quir\u00fargica, cardiol\u00f3gico, traumatol\u00f3gica y tocoginecol\u00f3gica.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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